Conhecer, questionar e responder pelo uso da inteligência artificial nas empresas
Em fevereiro de 2024, no caso Moffatt versus Air Canada, um tribunal administrativo da Colúmbia Britânica, no Canadá, condenou a companhia aérea a indenizar um passageiro que havia confiado em informações incorretas de seu chatbot, um sistema automatizado de atendimento por mensagens. A orientação dizia respeito à possibilidade de solicitar uma tarifa especial por luto depois da viagem.




